Soporte Pre-venta
- Brindamos servicios de consulta técnica y análisis de viabilidad de proyectos;
- Proporcionamos estudios de mercado relacionados con su industria;
- Ofrecemos dibujos de diseño del equipo requerido;
- Brindamos informaciónd detallada con respecto a las especificaciones de las materias primas, los proveedores y los precios respectivamente;
- Ayudamos a nuestros clientes a elegir la máquina adecuada, para ello brindamos asesoramiento profesional.
Soporte Post-venta
- Una vez completada la producción de la máquina, le enviaremos un video de la operación de prueba de la máquina;
- Brindamos capacitación in situ gratuita en la fábrica del cliente, para ayudar a los operadores a que dominen temas relacionados a la instalación, el funcionamiento de la máquina, el mantenimiento diario y la resolución de problemas de la máquina;
- Si el cliente lo solicita, también podemos enviar a nuestros ingenieros a su fábrica para llevar a cabo la puesta en marcha in situ;
- Cada una de nuestras máquinas tiene un período de garantía de un año; esta garantía se calcula a partir de la fecha en que la máquina llega al puerto del comprador.
Suministro de piezas de repuesto
Somos responsables de reemplazar todas las piezas dañadas de la máquina. Todas las piezas de repuesto le serán entregadas por DHL express. Si es necesario, nuestros ingenieros pueden ir a donde se encuentra el cliente para brindar la capacitación correspondiente.
Brindamos un servicio de suministro de repuestos de por vida; los clientes solo deben cubrir el flete.